Veelgestelde Vragen

Is het veilig om debet- en creditkaarten te gebruiken op jullie website?
Absoluut. Wij gebruiken SSL-beveiliging om te zorgen dat al uw persoonlijke gegevens en creditcardinformatie versleuteld worden. Wij hebben geen toegang tot uw creditcardgegevens en bewaren deze ook niet. Uw betalingsgegevens worden verwerkt in een beveiligde omgeving.

Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
U ontvangt een bestellingsbevestiging per e-mail zodra u uw bestelling heeft geplaatst. Klik op de link "Uw bestelling bekijken" in de bevestigingsmail om de status van uw bestelling te controleren. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer waarmee u de levering van uw bestelling kunt volgen (controleer uw spamfolder als u de e-mail niet hebt ontvangen). U kunt ook op elk moment onze website bezoeken en klikken op de pagina 'Bestelstatus / Uw bestelling volgen' om de huidige status van uw bestelling te zien. Als u na 5 werkdagen nog geen trackingnummer heeft ontvangen of geen updates ziet op de Track & Trace-pagina, neem dan direct contact met ons op via support@vibabe.nl. Wij zullen ons best doen om de situatie op te lossen.

Is jullie website veilig in het omgaan met mijn persoonlijke gegevens?
Zeker! We gebruiken SSL-beveiliging om ervoor te zorgen dat al uw persoonlijke gegevens versleuteld worden. Wij slaan uw creditcardgegevens niet op en deze worden alleen gebruikt bij de aankoop van het product. Daarna worden uw creditcardgegevens verwijderd.

Hoe kan ik bestellen op jullie website, en welke betaalmethoden accepteren jullie?
Zoek het gewenste product en klik op de knop "In winkelwagen". Voer uw verzend- en factuurgegevens in en wij zullen uw bestelling zo snel mogelijk verzenden! Wij accepteren de meeste Visa, Mastercard, Ideal, Bancontact, Apple pay, Amex